Решение технических вопросов проекта.
#89996
Только в этой теме будет помощь и разъяснение по блокировкам/разблокировкам на официальный обмен/обмен по группам.

Если у вас в профиле нет записи как на скриншоте, то вам не в эту тему, так как ответ вы вряд ли получите или сообщение будет удалено.
block.png
[+] Общие рекомендации при блокировке
1. Узнать есть ли проблемы на почте - заявить, что к вам не доходят отправления.
2. Если есть возможность завести отдельный почтовый ящик.
3. Подождать некоторое время(до 2 недель). По крайней мере большая часть отправлений от вас или к вам должны быть доставлены в такой срок.
4. Отправить несколько повторок(по возможности и желанию).
5. Описать ситуацию и ваши результаты по предыдущим шагам в этой теме.
Исправляете - пишите, что все исправили и вас разблокируют.
Часто советы выше помогают решить проблемы и система сама разблокирует аккаунт, но если ситуация не изменилась, то мы не можем позволить участвовать в проекте тем, к кому не доходят открытки и различные отправления, а также тем от кого они не приходят и соответственно аккаунт разблокирован не будет.
#382225
stat писал(а):
06 июл 2018, 08:35

Вика, а вот мне, например, только одна просрочка от тебя добралась, хотя их довольно много мне от тебя, и в недругах я тебя не держу, и почта наша работает хорошо...
В эти 48 долгов ты не входишь. Обрати внимание, речь идет о разблокировке аккаунта Виктория4! Это группы до января месяца! Специально сидела проверяла все 8 страниц твоих групп. Задолженностей нет. Если что-то пропустила, пожалуйста в личку и по-возможности со ссылками на конкретные группы. Спасибо!
#382351
Smallgut писал(а):
06 июл 2018, 14:15
Почему не могу отправить открытку-временно не активен!
снимите галочку в профиле Отключить офиц.обмен (она находится между адресом и пожеланиями)
#382465
ЯдовитаЯ писал(а):
06 июл 2018, 14:43
Smallgut писал(а):
06 июл 2018, 14:15
Почему не могу отправить открытку-временно не активен!
снимите галочку в профиле Отключить офиц.обмен (она находится между адресом и пожеланиями)
спасибо :D
#383486
Vmbugrova писал(а):
10 июл 2018, 19:51
Добрый день ! У меня не получается отправить новые открытки, сайт пишет, что у меня заблокирован аккаунт. В связи с чем это произошло и когда заблокируют? :)
Просрочено(получение): 25
#383494
ЯдовитаЯ писал(а):
10 июл 2018, 19:52
Vmbugrova писал(а):
10 июл 2018, 19:51
Добрый день ! У меня не получается отправить новые открытки, сайт пишет, что у меня заблокирован аккаунт. В связи с чем это произошло и когда заблокируют? :)
Просрочено(получение): 25
А где мне теперь искать открытки, которые до меня не дошли ? Я регистрирую все, которые получаю
#383501
Vmbugrova писал(а):
10 июл 2018, 19:58
ЯдовитаЯ писал(а):
10 июл 2018, 19:52
Vmbugrova писал(а):
10 июл 2018, 19:51
Добрый день ! У меня не получается отправить новые открытки, сайт пишет, что у меня заблокирован аккаунт. В связи с чем это произошло и когда заблокируют? :)
Просрочено(получение): 25
А где мне теперь искать открытки, которые до меня не дошли ? Я регистрирую все, которые получаю
Поинтересуйтесь на своем почтовом отделении.
Пока 4 за июнь, 17 за май и другие..
#385056
Пожалуйста, помогите разблокировать аккаунт. Разница теперь сведена всего к 2 открыткам :shock:
#385106
Алина Малина писал(а):
12 июл 2018, 18:11
Мой аккаунт заблокирован . У меня были проблемы с почтой , как оказалось мне просто не приносили открытки , но теперь все хорошо. Можно ли мне разблокировать аккаунт ?
Мы никак не можем быть уверены, что у вас все наладилось.
В данный момент система не позволяет технически обнулить вам все и открыть доступ.
Только если вы создадите новый аккаунт и начнете заново.
#385108
Youlia Vardo писал(а):
17 июл 2018, 01:33
Пожалуйста, помогите разблокировать аккаунт. Разница теперь сведена всего к 2 открыткам :shock:
Блокировка происходит не из-за разницы отправленных/полученных, а из-за проблемах в отправлении/получении.
Если блокировка не снимается автоматически, значит проблема все же есть, либо была серьезной.
Как обычно единственный вариант это новая учетная запись.
#385547
Добрый вечер! Почему то не могу отправить новые открытки.?Впервые столкнулась с таким. Я отправила-у меня не дошли пока две. Я жду.Два повтора сегодня отправила. Регистрирую каждую открытку. У меня счет ровный 104/104. Что не так.? Помогите, пожалуйста!Валерия.
#385569
Valeria-1975 писал(а):
18 июл 2018, 16:05
Добрый вечер! Почему то не могу отправить новые открытки.?Впервые столкнулась с таким. Я отправила-у меня не дошли пока две. Я жду.Два повтора сегодня отправила. Регистрирую каждую открытку. У меня счет ровный 104/104. Что не так.? Помогите, пожалуйста!Валерия.
что пишет сайт?
#385804
Алина Малина писал(а):
12 июл 2018, 18:11
Мой аккаунт заблокирован . У меня были проблемы с почтой , как оказалось мне просто не приносили открытки , но теперь все хорошо. Можно ли мне разблокировать аккаунт ?
Алина, вы можете упомянуть об этом в своем профиле, и пользователи, чьи открытки ушли в просроченные, направят вам повторки. Если вы их зарегистрируете, блокировка снимется автоматически.
#386676
Здравствуйте!
У меня уже такое было, я в прошлый раз так и не поняла причину.
Сейчас опять то же самое, при отправленных 81 и полученных 84 я имею только одну потеряшку, которая вернулась ко мне из-за неправильного адреса получателя.
Отправить можно 10 ( в пути 5)
Нажимаю отправить, далее ничего не происходит....
Проверьте пожалуйста причину.
Спасибо ))
#386753
Плеханова Елена писал(а):
23 июл 2018, 15:10
Здравствуйте!
У меня уже такое было, я в прошлый раз так и не поняла причину.
Сейчас опять то же самое, при отправленных 81 и полученных 84 я имею только одну потеряшку, которая вернулась ко мне из-за неправильного адреса получателя.
Отправить можно 10 ( в пути 5)
Нажимаю отправить, далее ничего не происходит....
Проверьте пожалуйста причину.
Спасибо ))
Доброго времени суток.
Причина должна показываться сверху, вероятнее всего это отсутствие адресов.
#387718
Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой, уже несколько дней не могу получить адрес для отправки, высвечивается сообщение "К сожалению нет доступных вариантов, попробуйте позднее.". Не заблокирован ли мой профиль? За ранее благодарю за ответ.
  • 1
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 48