Да, удивительно, при том, что вне зависимости от числа открыток и суммы заказа, стоимость 70 рублейMandarinoLis писал(а):Заказ №11 получен. Крайне удивило, что отправлено было простой бандеролью...
Вот-вот, наша почта ну никак не может гарантировать доставку простой корреспонденции. Номер отслеживания - хоть какая-то гарантия и для магазина, и для покупателя.Lusha писал(а):Да, удивительно, при том, что вне зависимости от числа открыток и суммы заказа, стоимость 70 рублейMandarinoLis писал(а):Заказ №11 получен. Крайне удивило, что отправлено было простой бандеролью...
MandarinoLis писал(а):Заказ №11 получен. Крайне удивило, что отправлено было простой бандеролью...
Спросила на сайте. Посмотрим что и когда ответят.lynnette писал(а):MandarinoLis писал(а):Заказ №11 получен. Крайне удивило, что отправлено было простой бандеролью...
Очень хотелось бы комментариев по этому поводу от владельцев.
Уважаемая Лариса!Lusha писал(а):Спросила на сайте. Посмотрим что и когда ответят.
Я правильно поняла, что мой заказ №00013 сейчас не актуален и надо будет делать новый заказ.Fairy-Post писал(а):Дорогие друзья!
В связи с переходом на новую платформу, наш сайт будет временно недоступен. По этой же причине мы приостанавливаем прием новых заказов.
Все сделанные и оплаченные заказы до 25 мая будут собраны и отправлены своим получателям в обычном режиме.
Приносим свои искренние извинения за неудобства!
Лариса, к сожалениюLusha писал(а):Я правильно поняла, что мой заказ №00013 сейчас не актуален и надо будет делать новый заказ.
С понедельника сделанные заказы в базу не попадают, сейчас разбираемся, в чем там дело.
Это прекрасно, что вы сохранили чувство юмора, но всё-таки можно получить серьёзное пояснение? Это ошибка или что? Раз вы не обнаружили, что произошла эта ошибка, что была отправлена простая бандероль вместо заказной, я делаю вывод - вы не высылаете клиентам трек-кода. Ведь иначе, придя домой с почты и сев за рассылку кодов клиентам, вы бы с ужасом поняли, что чека с номером бандероли у вас нет. А вы узнали об этом от покупателя. Странное отношение - мягко сказано.Fairy-Post писал(а): Виновные в отправке обычной бандероли вместо заказной - осуждены и расстреляны.
Ну не знаю. Сегодня сайт недоступен, а вчера в разделе условий оплаты и доставки было указана только стоимость доставки и, если не ошибаюсь, пара строк про то, что заказ отправляется в течение скольки-то дней. Там действительно не было информации по поводу того, является ли отправление простым или заказным, высылается ли трек-код покупателю и т.п. Что вы имеете в виду под "всеми деталями"? ИМХО, дело ясное, что дело тёмное.Fairy-Post писал(а):Все детали и стоимость доставки указаны на нашем сайте.
Мне снится, не?Fairy-Post писал(а):Друзья, нет никакого желания участвовать в форумных баталиях. Поэтому удачи вам в дальнейшем посткроссинге
Просьбу пояснить, почему магазин, у которого платная (и не самая дешёвая по сравнению с конкурентами) доставка товара, смело идёт на риск, отправляя бандероли простой почтой, магазин называет баталиями? Не даёт никаких пояснений по наличию или отсутствию трекинга? Так бывает?! Ну это же УЖАС!MandarinoLis писал(а):я решила, что отправитель не знает, как выглядит номер отслеживания, на что мне ответили "в любом случае, ожидайте заказ...")
И вместо научения, объяснения, извинения, заглаживания вины перед теми, кто уже заказал (ведь ваш заказ был 11ым по счёту, как я понимаю!), представитель магазинчика спешно убегает, как упавшая в лужу на глазах у всей школы пятиклассница.И мне в личку еще попеняли, что я не оценила качество открыток, сервис обслуживания и (о, ужас!) бонусную открытку.lynnette писал(а): И вместо научения, объяснения, извинения, заглаживания вины перед теми, кто уже заказал (ведь ваш заказ был 11ым по счёту, как я понимаю!), представитель магазинчика спешно убегает, как упавшая в лужу на глазах у всей школы пятиклассница .
